生涯修理サービスについて

Period

修理の期間と費用

• 01ご購入から1ヶ月以内

  修理代金・往復の送料とも無料です。

• 02ご購入から1ヶ月を過ぎて3ヶ月以内

  修理代金は無料です。往復の送料はお客様のご負担となります。

• 03ご購入から3ヶ月以降

  生涯修理サービスとして修理を承ります（有償修理）。修理代金と往復の送料はお客様のご負担となります。

※ 無料修理は、通常のご使用で生じた品質上の不具合が対象です。自然な摩耗や経年変化は対象外となります。

How to request

修理のお申し込み

Repair

修理対応内容

以下のような不具合につきましては、修理対応を承ります。

• 01縫い目

  縫製部分のほつれ、糸切れ

• 02ファスナー

  スライダーの故障、噛み込み、歯の欠け、閉まらないなどの不具合

• 03持ち手・ショルダーストラップ

  ハンドルおよびショルダーストラップのコバ塗りのひび割れ、剥がれ

• 04金具

  ボタン、Dカン、ナスカンなどの緩み、破損、脱落

• 05パーツの交換

  持ち手の付け根など、力のかかる部分のパーツの破損・交換

※ 商品の状態により、修理方法が異なる場合があります。

Not covered

修理サービス対象外

以下の内容は修理サービスの対象外となります。

• 革素材の経年変化や自然な摩耗
• 革表面のキズ、擦れ、色落ちなどの外観変化
• 水濡れ、火気、薬品等による損傷
• 過度な負荷や誤った使用による破損
• 改造または第三者による修理が行われた商品

Notes

ご利用にあたって

• 修理の可否は商品の状態を確認のうえ判断いたします。
• 部材の在庫状況や製造終了により、修理対応が難しい場合があります。

あらかじめご了承ください。